Le nouveau portail clients lancé l’année dernière a été perfectionné cette année. L’objectif était de le simplifier et d’éviter la saisie inutile de données. Le portail clients vous permet de retrouver vos documents tels que le rapport de certification, le certificat ou votre facture.

En cas de constatation d’écarts, pour lesquels nous fixons un délai en tant qu’organisme de contrôle et de certification, vous trouverez les mesures exigées sur le portail client. Vous pouvez y télécharger la preuve, par exemple une photo de l’écart corrigé, et soumettre la mesure. Celle-ci sera ensuite contrôlée et traitée par le bureau.

Le calendrier bio original ne sera plus disponible sous cette forme à l’avenir. Dans le calendrier bio pour le bilan de fumure, vous pouvez saisir toutes les données importantes nécessaires au calcul du bilan de fumure. La clôture du calendrier bio est pour Bio Test Agro AG la passation d’un ordre pour que nous calculions votre bilan de fumure.

Les informations relatives au contrôle et à la certification, comme par exemple les données sur la transformation à la ferme et la vente directe, seront à remplir dans une « fiche informative » séparée via le portail client. Cette étape est encore en cours d’élaboration ; nous vous informerons en temps voulu. Vous trouverez ces informations et d’autres à venir sur votre portail client.